產(chǎn)品概述

手機APP交互分析系統(tǒng)是一款集信令自動采集技術(shù)、自動分析與自動定障技術(shù)于一體的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量優(yōu)化系統(tǒng)，實現(xiàn)手機端APP業(yè)務(wù)交互信令自動采集分析，多維度問題定位，實時化關(guān)聯(lián)分析，最終快速定位質(zhì)差問題原因，提升手機APP業(yè)務(wù)問題分析的準(zhǔn)確率和問題解決效率。

產(chǎn)品功能

對視頻、網(wǎng)頁、即時通信等業(yè)務(wù)從QOE評分、URL分析、域名分析、信令回放、問題定位等5個方面進(jìn)行分析，并將數(shù)據(jù)自動上傳后臺。其中問題定位從終端、無線、核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)4個維度進(jìn)行分析定位，提升和處理的效率和質(zhì)量。

①五項技術(shù)保障領(lǐng)先

信令自動采集技術(shù)；

全業(yè)務(wù)識別技術(shù)；

手機側(cè)信令包解析技術(shù)；

信令回放溯源技術(shù)；

業(yè)務(wù)智能識別技術(shù)。

②五個方面綜合分析

QOE評分：業(yè)務(wù)整體感知分析，通過該體系將業(yè)務(wù)質(zhì)量區(qū)分四類優(yōu)良中差；

域名分析：域名資源業(yè)務(wù)時延，資源下載成功率，資源下載速率等；

URL分析：分析業(yè)務(wù)URL資源歸屬情況，時延情況；

信令回放：分析質(zhì)差業(yè)務(wù)節(jié)點路由、數(shù)據(jù)傳輸過程中惡化的節(jié)點緩解等；

問題定位：根據(jù)四維判斷依據(jù)，結(jié)合指標(biāo)質(zhì)差緩解定位問題所在。

③四個維度智能定障

終端：終端內(nèi)存占用、CPU占用等；

無線：無線接收電平(RSRP) 、SINR值等。核心網(wǎng)：DNS解析、TCP建立狀態(tài)等；

業(yè)務(wù)：GET請求、首包狀況等進(jìn)行綜合判定。

應(yīng)用場景

①一線支撐

為網(wǎng)絡(luò)一線人員（測試、故障、投訴、分析、優(yōu)化等）提供基于手機終端信令分析的現(xiàn)場支撐手段，現(xiàn)場只需攜帶一部手機即可現(xiàn)場呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與終端、業(yè)務(wù)交互過程信令和問題分析定位。

②業(yè)務(wù)分析定障

手機上所有APP、視頻、即時通信、瀏覽等業(yè)務(wù)測試分析及問題定位，包括實時信令呈現(xiàn)、信令回放、指標(biāo)分析等多項功能,后臺可關(guān)聯(lián)分析各終端網(wǎng)絡(luò)情況,并對業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計分析。

③用戶感知評價

依據(jù)媒體元素加載指標(biāo)和數(shù)據(jù)交互過程指標(biāo)進(jìn)行綜合打分，在測試完成后對業(yè)務(wù)質(zhì)量感知進(jìn)行實時打分，測試人員可從評分結(jié)果直觀了解該業(yè)務(wù)質(zhì)量。

④智能化保障

通過智能小助手，模擬人工點擊APP各層業(yè)務(wù)，可對網(wǎng)站業(yè)務(wù)、域名、APP進(jìn)行自動化測試并上報指標(biāo)，連續(xù)監(jiān)控業(yè)務(wù)質(zhì)量情況，在節(jié)假日和重要活動保障時，減少人工工作量，提高工作質(zhì)量和效率。

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